淘宝开店,为什么流量一直在下滑?清楚这7个核心关键,不再迷茫

淘宝开店,为什么流量一直在下滑?清楚这7个核心关键,不再迷茫

2020-11-21 淘宝经验
此时很多店铺操作都已经步入正轨,整体大盘形势也处于上升趋势,在这大好形势之时,一旦店铺流量出现波动,很多卖家的心会随之紧张起来。流量下滑,访客掉了,此时我们该怎么办?

一、是什么导致流量下滑?

要知道,现在淘宝店铺引流不仅仅只有一个流量入口,而是从多层面进行引流推广。店铺一旦出现流量下滑,首先我们要知道是哪一部分的访客出现波动,是咱们操作问题还是市场问题,找到原因才能对症下药解决问题。

1、市场竞争引起的波动

我们在分析店铺流量变化时,首先要关注市场的整体走势,因为咱们店铺得到的流量是从市场这个大流量池中分到的,一旦市场流量池发生变化,咱们分到的流量自然也会跟着变化。我们要关注一下几点:

①整体大盘走势:咱们的产品流量出现波动,立马要关注大盘的综合趋势,尤其是像服装这类有明显季节变化的类目,不管走势是上升还是下滑,对我们店铺引流操作都有直接指导作用。举个例子,每年3-4月份春装流量开始变少,很多都在准备夏装上新,如果此时咱们还要再继续推出春装,明显已经不符合市场,哪怕咱们再怎么努力推都很难爆,但是如果你此时上的是夏装,符合市场规律,就可以花费多些力气来进行推广,爆款可能性也会多很多。

②市场临时调整:市场的需求总会因为一些事情对整个行业有暂时性的影响,例如疫情时期对口罩、消毒用品的需求就会导致这一部分产品流量出现大幅度增加,而等疫情过去,流量就会恢复到原来水平。

③同行竞争:除了个别极小众的类目之外,大部分类目店铺都离不开同行之间的竞争。我们在做店铺时,不能只看自己一亩三分地,而要有全局目光,如果其他同行都在进步而你还留在原地,差距很容易就出来。我们日常要关注同行间店铺变动,观察同行的流量情况,是否做活动,是否调价,是否调整了推广力度。

2.店铺操作带来的波动

作为卖家的我们,店铺数据分析是我们日常工作之一,尤其是像访客、转化等数据,是我们重点关注的。一旦这些数据发生变化,很多卖家会做调整,这种想法本身没有错,很多时候我们调整后流量出现波动是因为我们操作方法不对导致的。

①标题优化频繁:这点对于流量来说是很致命的,首先很明确地告诉大家,一旦你动了标题,你的权重肯定会有变化,这个变化不是说你的宝贝因为修改标题导致被降权,而是因为标题中字数有限,一旦你动了其中某些字(尤其是被删除的字),在以前的时间段中已经有了权重的积累,而改变之后这些权重的积累会消失,因此改了标题流量必然下滑。标题修改频率不要太频繁,短时间内频繁修改操作,除了权重积累会消失,可能会被系统误抓为违规,导致被降权。

我们要做的是修改之后耐心等待,观察调整后一周搜索权重数据变化,再决定是否继续调整,而不是每天都在做调整。

②宝贝图片优化:除了标题以外,对宝贝图片优化也会对权重产生变化从而引起店铺流量波动。主图点击率与宝贝权重有着密切关系,如果替换后的主图的点击率比原来的高,那么会提升你的搜索权重;反之肯定会降低,因此考虑换主图一定要保证新主图的点击率高于原来主图的点击率。在修改主图前,我们一定要测试一下新图的点击率。在经过测图之后,如果新图的测试效果不错,我们要先把新图先放到第二张,24小时之后,再放到第一张作为首图。不能直接就换,因为很有可能会让系统判定为换宝贝,从而产生不利的影响。此外很重要的一点是,修改频率不要太频繁,因为编辑商品一次,商品就会被系统重新收录一次,频繁的修改会导致权重降低。

③主推宝贝调整:主推宝贝可以看成是店铺爆款,其作用是为店铺增加流量和销量。然而会有卖家怕自己的主推宝贝表现不够理想,没有经过数据分析就各种优化修改。然而对主推宝贝的修改,很容易牵一发而动全身,方法不对只会使得店铺流量波动更大。

3.标签混乱导致的波动

现在淘宝追求“千人千面”,对标签的要求也会越来越高,标签越精准所能引入的流量也会越精准。如果我们店铺在近期流量发生波动,回想一下咱们是不是有做了什么操作对店铺标签产生影响,或者咱们店铺本身所带的标签是混乱的,与店铺内产品没有匹配好,导致无法引入精准流量,导致流量忽高忽低。

我们在去提升宝贝标签之前,一定要分析这个宝贝现有的宝贝标签,而对于新品或者销量比较低的商品,个性化标签几乎为0的情况,这时只能是根据你的类目、属性、关键词等等来进行流量的划分,所以再次强调:新店在做基础的时候绝对不能马虎大意,你打下的基础决定着你后面店铺流量的质量。一旦标签出现混乱,带来的访客对于店铺来说是劣质访客,这种访客不仅不能给你店铺产生流量价值,长期如此,还会导致店铺陷入恶性循环,让流量下滑幅度更大。

4.店铺层级变化带来的波动

店铺层级作为获取流量天花板,层级越高,你所能获得的流量入口和匹配到的人群就会越多,而一旦层级发生变化,咱们店铺无法稳定住流量,忽上忽下排名波动,就会使得店铺流量质量大幅度下降。

还有一种情况就是层级上升但是流量下滑,这是由于你的竞争对手已经变化了。淘宝为了公平起见,不可能让一个新开的店铺去跟TOP卖家这样悬殊的去竞争,因此在淘宝的竞争体系中,只有同一层级的店铺才能进行相互竞争。如果你的店铺在原先层级时的竞争力很强,系统给你匹配的流量也比较多,但是到了更高一个层级时,你的对手变得更强,你原先的优势都没有了,所以你的流量反而是有可能下滑的。

5.店铺违规导致的波动

很多情况下,店铺短时间出现较大的流量波动是因为出现违规被处罚降权所导致的,这种情况需要我们在日常运营中时刻小心,不要触犯违规点。

常见的违规行为包括售假、被投诉盗图、侵犯知识产权、极限词、纠纷退款(判买家赢的情况)这些情况。这一违规,可能奋斗好久的成功就这样功亏一篑。想要避免违规,卖家朋友就要在日常的经营中多留个心眼,在宝贝上架前要检查好主图、详情、标题、宝贝属性、价格等,防止出现违规情况。一旦发现有存在违规情况,一定要马上进行修改!

二、流量下滑需要注意的点:

1.流量下滑幅度:

一般来说,在店铺近期没有对引流方面有明显调整的情况下,如果流量波动不超过日常数据的10%,这个属于正常情况,无需过于担心;如果流量波动超过10%,甚至到达20%这样的警戒值,说明店铺访客出现较大问题,需要找出原因并予以解决。

2.流量持续下滑:一旦流量出现一段时间的持续下滑,此时就要引起高度重视,避免店铺排名和层级出现大跨度波动,从而降低店铺权重。